Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito joraarin.com.

La protezione dei dati personali dei nostri clienti e visitatori è una priorità. Questa informativa è stata redatta per garantire trasparenza sul trattamento delle informazioni personali e per fornire agli utenti una chiara comprensione dei propri diritti.

La presente Informativa sulla Privacy si applica agli utenti che visitano il sito, consultano i prodotti, creano un account, effettuano ordini, richiedono assistenza clienti o utilizzano qualsiasi servizio disponibile tramite il sito.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (Regolamento UE 2016/679 - GDPR) e delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali in Italia.


1. Titolare del trattamento dei dati personali

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo sito è:

Joraarin
Indirizzo: 909 NE 32nd St, Oklahoma City, OK 73105, United States
Email: info@joraarin.com
Telefono: +1 (405) 641-8253

Forniamo servizi di vendita online e consegna di prodotti di arredamento ai clienti residenti in Italia.


2. Ambito di applicazione della presente informativa

La presente informativa riguarda tutti i dati personali raccolti durante l’utilizzo del sito e dei servizi disponibili, inclusi:

  • la navigazione sul sito;
  • la consultazione dei prodotti disponibili;
  • la creazione di un account utente;
  • la gestione degli ordini e delle consegne;
  • le richieste inviate al servizio clienti;
  • le richieste relative a resi, rimborsi o assistenza.

3. Tipologie di dati personali raccolti

Possiamo raccogliere le informazioni personali necessarie per fornire i nostri servizi, elaborare gli ordini e migliorare l’esperienza degli utenti.

Dati forniti direttamente dall’utente

Quando l’utente effettua un acquisto, crea un account o ci contatta, possiamo raccogliere:

  • nome e cognome;
  • indirizzo email;
  • numero di telefono;
  • indirizzo di fatturazione e spedizione;
  • informazioni relative agli ordini effettuati;
  • informazioni necessarie per elaborare i pagamenti.

Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione sul sito, possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:

  • indirizzo IP;
  • tipo e versione del browser;
  • informazioni sul dispositivo utilizzato;
  • sistema operativo;
  • data e orario di accesso;
  • pagine visitate e modalità di navigazione.

4. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare l’esperienza di navigazione e comprendere meglio l’utilizzo dei nostri servizi.

I cookie possono essere utilizzati per:

  • garantire le funzioni essenziali del sito;
  • memorizzare le preferenze dell’utente;
  • analizzare il traffico e le modalità di utilizzo del sito;
  • ottimizzare le prestazioni e l’esperienza utente;
  • supportare eventuali attività di comunicazione e marketing, quando autorizzate.

I cookie utilizzati possono essere suddivisi in:

  • Cookie tecnici: necessari per il corretto funzionamento del sito;
  • Cookie analitici: utilizzati per raccogliere informazioni statistiche sull’utilizzo del sito;
  • Cookie di marketing: utilizzati, quando autorizzati, per offrire contenuti più pertinenti agli utenti.

Gli utenti hanno il diritto di essere informati sull’utilizzo dei cookie e possono gestire le proprie preferenze tramite le impostazioni del browser, limitando, bloccando o eliminando i cookie in qualsiasi momento.

Quando previsto dalla normativa applicabile, gli utenti possono scegliere se autorizzare i cookie non essenziali e possono revocare successivamente il consenso precedentemente fornito.


5. Finalità del trattamento dei dati personali

I dati personali raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

  • gestire e completare gli ordini effettuati sul sito;
  • organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti acquistati;
  • elaborare i pagamenti e le transazioni;
  • fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste degli utenti;
  • gestire procedure di reso, rimborso e assistenza post-vendita;
  • migliorare le funzionalità del sito e i servizi offerti;
  • proteggere il sito da attività fraudolente o accessi non autorizzati;
  • adempiere agli obblighi previsti dalle normative applicabili.

6. Condivisione dei dati personali

Non vendiamo, affittiamo o cediamo i dati personali degli utenti a terzi per finalità commerciali non autorizzate.

I dati personali possono essere condivisi esclusivamente quando necessario per fornire i servizi richiesti o rispettare obblighi di legge, inclusi:

  • Fornitori di servizi di pagamento: per elaborare in modo sicuro le transazioni.
  • Servizi di spedizione e logistica: per consentire la consegna degli ordini.
  • Fornitori tecnologici: per il funzionamento, la sicurezza e la manutenzione del sito.
  • Autorità competenti: quando richiesto dalla normativa vigente.

Tutte le attività di condivisione dei dati vengono effettuate secondo principi di necessità, trasparenza e liceità.


7. Conservazione e sicurezza dei dati

Conserviamo i dati personali degli utenti solamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, tenendo conto degli obblighi legali, amministrativi e delle esigenze operative.

Il periodo di conservazione può variare in base alla tipologia di dati trattati e alla finalità del trattamento.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, modifica o utilizzo improprio.

Per quanto riguarda i cookie, gli utenti possono controllare le modalità di conservazione, modificare le proprie preferenze e revocare il consenso precedentemente fornito.


8. Diritti dell’utente secondo il GDPR

In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), ogni utente ha il diritto di:

  • ottenere conferma dell’esistenza dei propri dati personali;
  • richiedere l’accesso ai dati personali trattati;
  • richiedere la modifica o la correzione di informazioni inesatte;
  • richiedere la cancellazione dei propri dati personali nei casi previsti dalla legge;
  • richiedere la limitazione del trattamento dei dati;
  • opporsi a determinati trattamenti basati sul legittimo interesse;
  • ricevere i propri dati personali in formato strutturato e trasferibile, quando applicabile;
  • revocare il consenso fornito per specifici trattamenti.

Per esercitare i propri diritti, l’utente può inviare una richiesta tramite email:

info@joraarin.com

Risponderemo alle richieste degli utenti nel rispetto dei tempi e delle modalità previste dalla normativa applicabile.


9. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa sui seguenti fondamenti giuridici:

  • Esecuzione del contratto: quando necessario per gestire ordini, pagamenti, consegne e servizi richiesti dall’utente.
  • Consenso dell’utente: quando richiesto per specifiche attività, come determinati cookie o comunicazioni.
  • Obblighi legali: quando il trattamento è necessario per rispettare normative applicabili.
  • Legittimo interesse: per garantire sicurezza, prevenire frodi e migliorare i servizi.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato in conformità al GDPR e alle disposizioni applicabili previste dalla normativa italiana in materia di protezione dei dati personali.


10. Diritto di proporre reclamo

Se un utente ritiene che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, ha il diritto di presentare un reclamo presso l’autorità di controllo competente.

In Italia, l’utente può rivolgersi al:

Garante per la protezione dei dati personali

secondo le modalità previste dalla normativa vigente.


11. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche ai nostri servizi, alle procedure di trattamento dei dati o agli obblighi normativi applicabili.

La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina.


12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei propri diritti, puoi contattarci:

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Indirizzo: 909 NE 32nd St, Oklahoma City, OK 73105, United States
Email: info@joraarin.com
Telefono: +1 (405) 641-8253

Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.