La presente Politica di spedizione descrive le modalità di consegna degli ordini effettuati tramite il sito joraarin.com, comprese le aree di spedizione, i costi, i tempi di elaborazione, le modalità di trasporto e le informazioni relative al monitoraggio degli ordini.
Ci impegniamo a fornire informazioni chiare e trasparenti sulle procedure di spedizione, così da offrire ai clienti un’esperienza di acquisto semplice e affidabile.
1. Area di spedizione
Offriamo servizi di consegna su tutto il territorio italiano.
I clienti possono effettuare ordini tramite il nostro sito e ricevere i prodotti direttamente all’indirizzo di consegna indicato durante la procedura di acquisto.
Serviamo clienti in Italia offrendo servizi di vendita online e consegna nazionale tramite partner logistici specializzati.
In caso di particolari esigenze di consegna, destinazioni specifiche o eventuali limitazioni relative all’indirizzo di ricezione, ti consigliamo di contattarci prima di effettuare l’ordine per ricevere assistenza.
2. Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono determinati in base all’importo totale dell’ordine.
- Per ordini inferiori a 59,40 €, verrà applicato un costo di spedizione di 10 €.
- Per ordini pari o superiori a 59,40 €, la spedizione sarà gratuita.
Eventuali costi di spedizione applicabili saranno sempre indicati chiaramente prima della conferma dell’ordine.
3. Tempo di elaborazione degli ordini
Dopo la conferma dell’ordine, il tempo standard di elaborazione è generalmente di 1-3 giorni lavorativi.
Per giorni lavorativi si intendono dal lunedì al venerdì. Sabato, domenica e giorni festivi non vengono considerati giorni lavorativi per la preparazione e gestione degli ordini.
Il processo di elaborazione comprende la verifica dell’ordine, la preparazione dei prodotti e l’organizzazione della spedizione.
4. Orario limite per l’elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono elaborati in base all’orario di ricezione:
- Gli ordini effettuati entro le 18:00 di un giorno lavorativo inizieranno il processo di elaborazione nello stesso giorno.
- Gli ordini effettuati dopo le 18:00 saranno presi in gestione a partire dal successivo giorno lavorativo.
- Gli ordini effettuati durante weekend o giorni festivi saranno elaborati dal primo giorno lavorativo disponibile successivo.
5. Metodo di spedizione e tempi di consegna
Per la consegna degli ordini utilizziamo servizi logistici affidabili attraverso partner specializzati, tra cui:
- DHL;
- UPS;
- USPS e altri partner logistici affidabili.
Dopo la spedizione, il tempo stimato di consegna è generalmente di circa 5-10 giorni lavorativi.
I tempi effettivi di consegna possono variare in base a diversi fattori, tra cui condizioni meteorologiche, periodi festivi, volume delle spedizioni, disponibilità del servizio logistico o altre circostanze operative.
Per gli articoli voluminosi o i mobili di grandi dimensioni, la consegna potrebbe richiedere condizioni operative specifiche in base alla destinazione, all’accessibilità del luogo di consegna o alle caratteristiche del prodotto.
6. Tracciamento dell’ordine
Dopo la spedizione dell’ordine, invieremo al cliente le informazioni necessarie per il monitoraggio della consegna.
Il cliente potrà utilizzare i dati di tracciamento ricevuti per verificare lo stato della spedizione e seguire l’avanzamento della consegna.
Se le informazioni di tracciamento non risultano disponibili, aggiornate o consultabili, puoi contattarci e forniremo assistenza per verificare lo stato dell’ordine.
7. Tasse e procedure doganali
I prezzi dei prodotti indicati sul sito includono le tasse applicabili previste per l’acquisto.
Le eventuali procedure fiscali o doganali relative alla spedizione vengono gestite secondo le normative applicabili e attraverso i partner logistici incaricati.
Per gli ordini consegnati in Italia, forniamo tutte le informazioni disponibili relative alla spedizione e collaboriamo con i nostri partner logistici per garantire un processo di consegna il più possibile semplice e trasparente.
8. Verifica alla consegna
Al momento della consegna, consigliamo al cliente di verificare le condizioni esterne del pacco prima di accettare la spedizione.
In caso di imballaggio visibilmente danneggiato o eventuali anomalie, il cliente può segnalarlo al corriere e contattarci fornendo le informazioni necessarie per ricevere assistenza.
9. Responsabilità della spedizione
Prodotti danneggiati o smarriti durante il trasporto
Nel caso in cui un prodotto venga danneggiato durante il trasporto o risulti smarrito, ti invitiamo a contattarci il prima possibile.
Per consentirci di verificare la situazione, potrebbe essere richiesto di fornire:
- numero dell’ordine;
- informazioni relative alla consegna;
- fotografie del prodotto o dell’imballaggio;
- eventuale documentazione utile relativa al problema.
Analizzeremo ogni richiesta singolarmente e collaboreremo con il cliente per individuare una soluzione adeguata.
Modifiche o cancellazioni della spedizione
Una volta che l’ordine è entrato nella fase di spedizione, eventuali modifiche all’indirizzo di consegna, variazioni delle informazioni di trasporto o richieste di cancellazione potrebbero essere soggette a limitazioni.
Se desideri modificare o annullare una richiesta relativa alla spedizione, ti consigliamo di contattarci il prima possibile.
Responsabilità dell’indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo fornito durante l’acquisto.
Eventuali problemi causati da indirizzi errati, incompleti o dall’impossibilità di ricevere la consegna saranno valutati in base alla situazione specifica.
10. Ritardi nella consegna
Se l’ordine supera il periodo di consegna stimato o si verifica un ritardo significativo, puoi contattarci per ricevere assistenza.
Ti consigliamo di utilizzare principalmente il seguente contatto:
Email: info@joraarin.com
Puoi inoltre contattarci telefonicamente:
Telefono: +1 (405) 641-8253
11. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, alla consegna o al tracciamento degli ordini, puoi contattarci:
Joraarin
Indirizzo: 909 NE 32nd St, Oklahoma City, OK 73105, United States
Email: info@joraarin.com
Telefono: +1 (405) 641-8253
Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.