I presenti Termini e condizioni regolano l'accesso e l'utilizzo del sito joraarin.com, nonché le modalità di acquisto dei prodotti disponibili sulla piattaforma online.
Joraarin è un negozio online specializzato nella vendita di mobili, articoli per la casa e prodotti di arredamento destinati ai consumatori in Italia.
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Le presenti condizioni si applicano a tutti gli utenti che visitano il sito e ai clienti che acquistano prodotti tramite la piattaforma online.
Introduzione e ambito di applicazione
Il sito joraarin.com consente agli utenti di consultare prodotti, visualizzare informazioni sugli articoli disponibili, effettuare ordini online e ricevere assistenza relativa agli acquisti effettuati.
Joraarin opera attraverso una piattaforma di vendita online dedicata alla commercializzazione di mobili e articoli per la casa, offrendo servizi di vendita e consegna destinati ai clienti in Italia.
Ci impegniamo a fornire informazioni chiare e aggiornate relative ai prodotti, ai prezzi, alle modalità di pagamento, alla spedizione, ai resi e all'assistenza clienti.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente i presenti Termini e condizioni per adeguarli a eventuali modifiche operative o normative applicabili.
Account utente e responsabilità del sito
Account utente
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Responsabilità del sito
Ci impegniamo a mantenere il sito disponibile e funzionante, offrendo un ambiente sicuro per la consultazione dei prodotti e la gestione degli ordini.
Non siamo responsabili per eventuali interruzioni temporanee del servizio causate da fattori esterni al nostro controllo, inclusi problemi tecnici, manutenzioni, errori di fornitori terzi o eventi imprevedibili.
Prodotti, disponibilità e prezzi
Informazioni sui prodotti
Le informazioni relative ai prodotti pubblicati sul sito includono descrizioni, immagini, dimensioni, caratteristiche tecniche e altri dettagli utili per aiutare il cliente nella scelta.
Facciamo il possibile per garantire che le informazioni siano accurate e aggiornate. Tuttavia, le immagini visualizzate possono presentare leggere differenze rispetto al prodotto reale a causa delle impostazioni del dispositivo utilizzato o delle caratteristiche fotografiche.
Disponibilità dei prodotti
La disponibilità degli articoli può variare in base alle quantità disponibili e alle condizioni di approvvigionamento.
Nel caso in cui un prodotto ordinato non sia disponibile, informeremo il cliente e forniremo le indicazioni necessarie per la gestione dell'ordine, inclusa l'eventuale procedura di rimborso quando applicabile.
Prezzi dei prodotti
I prezzi indicati sul sito sono quelli applicabili al momento dell'acquisto.
I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, ma tali modifiche non influenzeranno gli ordini già confermati.
I prezzi indicati includono le imposte applicabili. Eventuali costi aggiuntivi applicabili saranno comunicati al cliente prima della conferma definitiva dell'ordine.
Ordini e pagamenti
Procedura di ordine
Per effettuare un ordine, il cliente deve selezionare i prodotti desiderati, inserire i dati richiesti e completare la procedura di acquisto disponibile sul sito.
- Il cliente è responsabile della verifica delle informazioni inserite prima della conferma dell'ordine.
- L'invio dell'ordine rappresenta una richiesta di acquisto da parte del cliente.
- L'ordine sarà elaborato dopo la verifica delle informazioni e la conferma del pagamento.
Metodi di pagamento
I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati durante la procedura di checkout prima della conferma definitiva dell'ordine.
I pagamenti vengono gestiti attraverso sistemi progettati per garantire la sicurezza delle informazioni relative alla transazione.
Dopo la conferma del pagamento, l'ordine entrerà nella fase di preparazione e successiva spedizione secondo le procedure previste.
Spedizione
Offriamo servizi di consegna su tutto il territorio italiano.
Le informazioni relative a tempi di elaborazione, costi di spedizione, modalità di consegna e tracciamento dell'ordine sono disponibili nella nostra Politica di spedizione.
Invitiamo i clienti a consultare la Politica di spedizione prima di completare l'acquisto per conoscere le condizioni applicabili alla consegna.
Annullamento dell'ordine
Il cliente può richiedere l'annullamento di un ordine quando il prodotto non è ancora stato spedito e la procedura di preparazione alla consegna non è stata completata.
Gli ordini già affidati al corriere o entrati nella fase di spedizione potrebbero non poter essere annullati direttamente.
In caso di ordine già spedito, il cliente potrà attendere la consegna del prodotto e procedere secondo le condizioni previste dalla nostra Politica di annullamento e dalla Politica di reso e rimborso applicabile.
Resi e rimborsi
Le richieste di reso e rimborso devono essere effettuate seguendo le condizioni e le procedure indicate nella nostra Politica di reso e rimborso.
La politica di reso e rimborso descrive le condizioni per richiedere un reso, le modalità di restituzione dei prodotti, i tempi di elaborazione del rimborso e le procedure applicabili in caso di prodotti danneggiati, errati o non conformi.
Le informazioni relative al diritto di recesso e alle condizioni applicabili sono disponibili nella Politica di reso e rimborso.
Privacy e protezione dei dati
La raccolta e il trattamento dei dati personali degli utenti vengono effettuati nel rispetto delle normative applicabili sulla protezione dei dati personali, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea.
I dati personali possono essere utilizzati per:
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Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, gli utenti possono consultare la nostra Informativa sulla Privacy.
Legge applicabile e controversie
I presenti Termini e condizioni sono regolati dalla normativa applicabile in materia di commercio elettronico, tutela dei consumatori e protezione dei dati personali.
Per i consumatori residenti in Italia, si applicano le disposizioni previste dalla normativa italiana ed europea in materia di tutela dei consumatori.
In caso di controversie relative all'utilizzo del sito o agli acquisti effettuati, invitiamo il cliente a contattare preventivamente il nostro servizio clienti per cercare una soluzione.
Restano garantiti tutti i diritti riconosciuti ai consumatori dalle normative applicabili, inclusi gli strumenti di risoluzione delle controversie previsti dalla legge.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e condizioni, agli ordini o ai servizi disponibili, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti:
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